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Movistar comenzó a resarcir a sus clientes por corte del 10 de octubre

Yatasto

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Movistar informó este el lunes que desde el viernes pasado, los clientes afectados por los cortes del servicio del 10 de octubre comenzaron a recibir un SMS donde se les notificó el resarcimiento que les otorgó la compañía por los problemas que hubieran tenido. Unos 100 mil usuarios de la empresa de telefonía celular quedaron ese día sin servicio por algunas horas, tras lo cual el Gobierno la intimó a que explique las causas del desperfecto y “garantice” la normalidad de las comunicaciones.

La compañía recordó en un comunicado que los inconvenientes tuvieron su origen en “fallas aleatorias en una de las seis plataformas de autenticación de clientes del Gran Buenos Aires, que afectó las comunicaciones de algunos clientes”. Según manifestó Movistar, a los clientes prepagos “se les acreditó 10 pesos en sus líneas y 50 minutos gratis para hablar a destinos Movistar, válidos por 3 días”.

En tanto, a los clientes full (pospagos) se le acreditaron “tres días proporcionales de abono bonificado en sus facturas, mientras que a los control (mix pospago/prepago) se les otorgó 3 días de crédito en sus monederos y 50 minutos para hablar a destinos Movistar, válidos por 3 días”. Finalmente, la companía reiteró sus “disculpas por los inconvenientes ocasionados”.